POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Política de Tratamiento de Datos Personales establece lineamientos que garantizan el adecuado cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la regulan, modifiquen, deroguen o sustituyan; en relación la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por TUS PISOS S.A.S.
TUS PISOS S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el Nit. 901.963.117-3, con domicilio principal en la Carrera 18 N 86a - 14 de la ciudad de Bogotá D.C., es Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Objetivos específicos de la política.
• Adoptar los lineamientos generales para el tratamiento de los datos personales administrados por el TUS PISOS S.A.S. en cumplimiento de la normatividad vigente sobre la materia.
• Establecer el Tratamiento al cual son sometidos los datos personales en TUS PISOS S.A.S. y su finalidad.
• Definir los procedimientos generales para que los titulares de la información puedan ejercer sus derechos, conocer, actualizar, rectificar y suprimir la autorización de tratamiento de datos personales en los casos que la ley lo permita.
• Establecer los criterios que permitan clasificar a TUS PISOS S.A.S. la información de carácter personal, al mismo tiempo respetar los derechos fundamentales a la Intimidad, Habeas data y Protección de datos de los ciudadanos.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento, es decir, recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, que realizará TUS PISOS S.A.S. con la información personal, será el siguiente:
• Caracterizar empleados, contratistas, colaboradores, clientes, proveedores y grupos de interés para adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio a cada uno de los grupos objetivo.
• Dar tratamiento a los datos personales en función de requerimientos acerca de la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o consultas, requerimientos, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias que requieran nuestros clientes, terceros, y colaboradores.
• Para los fines administrativos propios de TUS PISOS S.A.S.
• Alimentar los Sistemas de Información de la organización.
• Recopilar información de clientes en eventos promocionales.
• Adelantar encuestas de satisfacción con los clientes.
• Enviar mensajes con contenidos comercial, promocional, campañas de marketing, encuestas de satisfacción y percepción de servicio, a través de correo electrónico, mensajes de texto y/o aplicaciones de chat.
• Recopilar información de clientes para eventos promocionales.
• Participar en eventos organizados, capacitaciones, cursos, seminarios organizados por TUS PISOS S.A.S. o sus aliados de distribución.
Los derechos como titular de sus datos personales son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, Usted tiene derecho a:
• Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN A CONSULTAS, PETICIONES Y REQUERIMIENTOS
El Oficial de Protección de Datos (OPD) es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los Titulares para hacer efectivos sus derechos, para ello puede utilizar los canales que la organización ha dispuesto para recibir y atender las consultas, peticiones y/o reclamos.
Correo electrónico datospersonales@merospisos.co
El Titular puede acceder a nuestra Política de publicada en
www.merospisos.co
Dirección física Carrera 18 N 86a - 14 Bogotá D.C.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, TUS PISOS S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
1. Nombre completo y apellidos y número de identificación
2. Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
3. Medios para recibir respuesta a su solicitud,
4. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, TUS PISOS S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio en la Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Período de permanencia de los datos personales en la base de datos. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación del responsable con el Titular de la información. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 30 de septiembre de 2025.
